Para empezar este libro, hay que hacer un análisis de la comunicación en el campo educativo, que se podría enfocar en cómo los docentes, autoridades y administrativos, fluyen la información, para que los procesos de enseñanza y aprendizaje sea beneficiado.
La comunicación empresarial (empresas educativas), como término más amplio, se concentra en cómo los maestros pueden comunicarse mejor con los directivos y con los compañeros, sin importar cuál es el tema (limpieza, instalaciones, servicios, capacitaciones, etc.), se identifican dos enfoques generales para la comunicación asertiva como la retórica y relacional. El enfoque retórico retrata a los maestros como agentes de influencia de las instituciones de educación superior, por ser personas que participan en una forma de persuasión unidireccional.